Support technique
Personnalisé, disponible et à votre service !
Vous recherchez une ressource experte dans une technologie particulière ? Vous voulez déléguer la surveillance de votre infrastructure ? ConnecTalk vous offre un service personnalisé de qualité. En adhérant à l’un de nos programmes de support technique, vous disposez de l’ensemble de nos ressources en technologie de l’information. Nos programmes de support technique sont variés. Nous vous aiderons à identifier celui qui correspond le mieux à vos besoins d’assistance selon votre budget. Nous vous proposons, entre autres, les options suivantes :
- Banques d’heures
- Support technique mensuel pendant les jours ouvrables
- Support technique 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
- Support technique ponctuel au cas par cas
- Formation
Vous avez besoin d’un support technique de façon continue ou d’un support technique relié au développement d’un projet ? Nos services d’impartition sont à également votre disposition !
Support téléphonique
Nos techniciens attends votre appel !
Durant les heures d’affaire, composez le 1-514-956-1313.
Si votre organisation a un contrat de soutien de 24/7, vous pouvez également accéder au support en utilisant votre code personnel.
Support à distance
Notre aide est à portée d’un clic !
- Contactez le support en appelant directement votre technicien au 514-956-1313, option 2, option 2 pour demander une session de support à distance.
- Visitez le site de support au lien ci-dessous.
- Utiliser le code donné par votre technicien pour lancer la session.
Support à distance
ConnecTalk utilise maintenant ScreenConnect comme outil de support. Vous pouvez être fourni un code d’invitation par un technicien. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour aller sur le site de support.
https://support.connectalk.com
Nouveau billet de support
Ouvrir un nouveau billet avec l’équipe de support de ConnecTalk.
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